Términos del servicio
GENERALES
Bienvenido a FINDLINGS. Las palabras "nosotros" y "nuestro" se refieren a FINDLINGS, que opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los "Servicios"). FINDLINGS funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Estos términos, junto con las políticas a las que hacen referencia (los "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Al visitar, usar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
1. ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad según las leyes de tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tu padre, madre o tutor. Para comprar, podemos pedirte información como tu correo, teléfono, dirección de entrega y datos de pago. Te comprometes a que esa información sea correcta, actual y completa. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella, y no puedes transferirla a otra persona.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Aun así, los colores y la apariencia pueden variar según la pantalla y la configuración de tu dispositivo. Muchas de nuestras piezas están hechas o pintadas a mano, así que pequeñas diferencias de forma, color o acabado entre una pieza y otra son normales y no se consideran defectos. Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso, y podemos descontinuar un producto o limitar las cantidades disponibles en cualquier momento.
3. PEDIDOS
Al hacer un pedido, nos haces una oferta de compra. Podemos aceptarla o rechazarla a nuestra discreción, y el pedido se considera aceptado cuando lo confirmamos y recibimos el pago. Revisa tu pedido con cuidado antes de enviarlo: una vez aceptado, puede que no podamos cancelarlo. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, te avisaremos por el correo o teléfono que nos diste. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de reembolso. Tus compras son para uso personal o del hogar, no para reventa.
4. PRECIOS, PROMOCIONES Y PAGOS
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Se cobra el precio vigente al momento de hacer el pedido, que aparece en tu correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen el envío.
De vez en cuando ofrecemos promociones, como los Bundles o el envío gratis a partir de cierto monto. Cada promoción aplica solo a los productos indicados en ella; los lanzamientos y productos nuevos pueden quedar fuera de las promociones vigentes. Estas promociones se aplican automáticamente en el checkout y se rigen por las condiciones publicadas en la tienda. Las promociones con fecha anunciada son válidas hasta las 11:59 p.m., hora de Panamá, del último día anunciado, o hasta agotar existencias cuando así se indique. No aplican a pedidos hechos antes o después de ese período ni de forma retroactiva. Los beneficios permanentes, como los Bundles o el envío gratis a partir de cierto monto, pueden cambiar o terminar en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya hechos. Salvo que se indique lo contrario, las promociones no se acumulan entre sí, excepto el envío gratis a partir de cierto monto, que se calcula sobre el total de productos ya con descuento. Si una promoción contradice estos Términos, prevalecen las condiciones de la promoción.
Te comprometes a darnos información de pago verdadera y completa, a estar autorizado para usar el método de pago y a pagar los cargos de tu pedido, incluido el envío.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los costos, zonas y tiempos de entrega se describen en nuestra Política de envío. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como demoras del servicio de mensajería o eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido llega dañado, escríbenos lo antes posible con fotos del producto y lo resolvemos, como se explica en nuestras políticas de envío y reembolso.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, fotografías, gráficos, diseño y la selección y presentación del contenido, pertenecen a FINDLINGS o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puedes usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni publicar el contenido sin nuestro permiso por escrito. El nombre, el logo y los diseños de FINDLINGS son marcas de FINDLINGS; el nombre y el logo de Shopify son marcas de Shopify; las demás marcas pertenecen a sus respectivos dueños.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos. Las ofrecemos "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, y no somos responsables por su uso. Las funciones nuevas que agreguemos en el futuro también quedan sujetas a estos Términos.
8. ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, de su exactitud ni de las compras que hagas en ellos. Revisa sus políticas antes de usarlos; cualquier reclamo sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse a ellos.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
FINDLINGS funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, las compras que hagas en nuestra tienda se realizan directamente con FINDLINGS. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y FINDLINGS, incluida cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos y servicios comprados. Liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad que surja de tus compras y transacciones con FINDLINGS.
10. PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos se rige por nuestra Política de privacidad y, en ciertos casos, por la Política de privacidad de Shopify. Como la tienda está alojada en Shopify, Shopify procesa información sobre tu uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos, y esa información puede compartirse con terceros ubicados en otros países.
11. COMENTARIOS
Si nos envías ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido ("Comentarios"), nos das una licencia gratuita, mundial y permanente para usarlos, reproducirlos, modificarlos y publicarlos en cualquier medio, incluso con fines comerciales. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, a pagarte por ellos ni a responderlos, y podemos eliminar cualquier Comentario que consideremos ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros. Te comprometes a que tus Comentarios no violen derechos de nadie.
12. ERRORES Y OMISIONES
Puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios, promociones, costos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o cancelar pedidos afectados, incluso después de que los hayas enviado. Si cancelamos un pedido ya pagado por este motivo, te reembolsamos el total.
13. USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios para fines ilegales; para violar derechos de propiedad intelectual o de privacidad; para acosar, difamar o discriminar; para dar información falsa; para subir virus o código malicioso; para recopilar datos de otras personas; para enviar spam; ni para interferir con la seguridad o el funcionamiento de la tienda. Podemos suspender tu acceso si incumples estas reglas.
14. TERMINACIÓN
Estos Términos están vigentes hasta que tú o nosotros los terminen. Puedes terminarlos dejando de usar los Servicios. Podemos suspender o terminar tu acceso si creemos que incumpliste estos Términos. Las obligaciones contraídas antes de la terminación siguen vigentes.
15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
En la medida en que lo permita la ley, los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de que funcionen sin interrupciones ni errores. Esto no limita los derechos que te otorgan nuestras políticas de envío y reembolso ni las leyes de protección al consumidor aplicables.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, ni FINDLINGS ni Shopify, ni sus socios, empleados, afiliados o proveedores, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias o de datos, derivados del uso de los Servicios o de los productos comprados. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al monto que pagaste por el producto en cuestión.
17. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a FINDLINGS, a Shopify y a sus afiliados frente a reclamos de terceros que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de la ley o de derechos de terceros.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna parte de estos Términos resulta inválida o inaplicable, se aplicará en la medida permitida por la ley y el resto seguirá vigente.
19. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Que no ejerzamos un derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a él. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en la tienda, constituyen el acuerdo completo entre tú y FINDLINGS sobre el uso de los Servicios.
20. CESIÓN
No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos sin necesidad de avisarte.
21. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor.
22. TÍTULOS
Los títulos de cada sección son solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan estos Términos.
23. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en esta página. Podemos actualizarlos publicando los cambios en la tienda; te avisaremos de los cambios importantes según lo exija la ley. Si sigues usando los Servicios después de un cambio, aceptas la nueva versión.
24. TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo de FINDLINGS son digitales: llegan por correo con un código. Aplica lo siguiente:
- No vencen.
- Valen en toda la tienda online en getfindlings.com, incluidos los productos en oferta. No se pueden usar en bazares, ferias ni eventos presenciales.
- Se pueden usar en varias compras. El saldo que no uses se queda en la tarjeta.
- Cubren productos y envío. Si la compra cuesta más que el saldo, pagas la diferencia con otro método de pago.
- Se combinan con descuentos: al pagar con tu tarjeta puedes usar cualquier código o promoción vigente.
- Se compran a precio completo: los códigos de descuento y las promociones no aplican a la compra de tarjetas de regalo, y su valor no cuenta para el envío gratis.
- No se pueden usar para comprar otras tarjetas de regalo.
- No son canjeables por efectivo, y la compra de una tarjeta no es reembolsable, salvo que la ley lo exija.
- Si devuelves un producto que pagaste con tarjeta de regalo, ese monto vuelve a la tarjeta.
- Si la pierdes o se envió a un correo equivocado, escríbenos con tu número de orden. Si el código no se ha usado, lo desactivamos y te enviamos uno nuevo. Si ya se usó, no podemos reponerlo, así que cuídalo como si fuera efectivo.
- Puedes consultar tu saldo en el enlace del correo de tu tarjeta o escribiéndonos.
- Podemos desactivar una tarjeta si detectamos uso fraudulento.
- Los montos están en dólares (USD). Si cambiamos estos Términos, los cambios no reducirán el valor ni pondrán vencimiento a las tarjetas ya compradas.
25. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a findlings_@outlook.com.